Consumo

Con el propósito de entender si las intenciones de compra que declaran los consumidores se pueden predecir de una manera más efectiva, la compañía Cluster Research creó un innovador modelo de investigación de mercados que mide la intención de compra de las personas.

Para Elsa María González Gil, creadora del modelo y Directora de Cluster Research, durante más de 8 años han investigado diferentes variables que han sido utilizadas en diferentes categorías de productos alrededor del mundo para medir la intención de compra, como la actitud, el brand equity y el riesgo percibido.

El modelo es producto de una tesis doctoral desarrollada por la manizalita Elsa María González, candidata a Doctor en Administración y Estrategia con énfasis en Marketing y Comportamiento del Consumidor de la Universidad CENTRUM Católica del Perú y la Universidad de Maastricht de Holanda.

El resultado del modelo permite explicar por encima de un 75% la intención de compra y al correlacionarla con el comportamiento observado el porcentaje aumenta al 79%. Cabe destacar que las variables que estudia en conjunto el nuevo modelo son: la calidad percibida, la lealtad de marca, las asociaciones organizacionales, el valor percibido, la calidad percibida, las imágenes, el riesgo funcional, el riesgo psicológico, el riesgo físico, el riesgo de tiempo, el riesgo financiero, el riesgo social, la actitud emocional y evaluativa.

Este patrón permitirá fortalecer aquellas variables que tienen un impacto significativo sobre la construcción de la marca y disminuir el  riesgo percibido en los consumidores en ciertas variables, teniendo como objetivo aumentar las actitudes que detonan su  intención final de compra.

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